Удаление аккаунта и данных

Если вы вошли в аккаунт Vedamrita, откройте раздел безопасности в профиле и нажмите кнопку удаления аккаунта. Также вы можете направить запрос на rus@vedamrita.org.

При удалении аккаунта Vedamrita очищает или удаляет чат с Амритой, астропортрет, программы навыков, push-подписки, привязки мессенджеров, историю согласий и другие связанные персональные данные, которые больше не нужны для работы сервиса.

Если вы взаимодействовали с нашим аккаунтом @vedamritaorg в Instagram (отправляли личные сообщения, оставляли комментарии под постами) и хотите, чтобы мы удалили историю этой переписки или эти комментарии с наших серверов, отправьте письмо на rus@vedamrita.org со следующей информацией:

• ваш Instagram username (например, @example_user);
• что именно удалить: только личные сообщения, только комментарии, или всё;
• подтверждение, что запрос направлен с указанного аккаунта — приложите скриншот, либо отправьте письмо с email-адреса, привязанного к аккаунту Instagram, либо отправьте ответное DM с @vedamritaorg с фразой «прошу удалить мои данные».

После верификации мы удалим записи о вашей переписке (ig_dm_threads, ig_dm_messages) и/или комментариях (ig_comments) с наших серверов в течение 30 дней. Удаление в нашей системе не затрагивает копию данных у Meta Platforms — для удаления у самого Instagram необходимо обратиться в поддержку Instagram отдельно.

Отдельные записи, связанные с оплатами, бухгалтерским учётом и безопасностью сервиса, могут храниться в обезличенном виде, если этого требует закон или защита от злоупотреблений. Технические логи запросов очищаются согласно нашей политике хранения логов (не более 90 дней).

При удалении через профиль основная очистка выполняется сразу. Если запрос поступает по email, мы ответим и обработаем его в разумный срок в соответствии с требованиями законодательства, но не позднее 30 дней с момента получения запроса.